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Après une rencontre bilan, je demande toujours au patient de me résumer ce qui vient d’être dit ce qui me permet d’évaluer sa compréhension et de reprendre avec lui ce qui n’a pas été bien saisi. Je reformule et/ou simplifie encore davantage si nécessaire. Dans les cas extrêmes, je dis au patient qu’il y a 2 ou 3 choses essentielles à retenir : x, y et z. Je pense par exemple à mes patients âgés qui résument leurs difficultés en disant que tout est beau, que c’est du vieillissement normal, etc. Je souhaite au moins qu’ils comprennent (mais ce n’est pas toujours possible) qu’ils présentent certaines difficultés qui ne sont pas compatibles avec l’âge.